Politique de confidentialité

Ⅰ. Champ d'application

Cette politique s'applique aux activités de traitement des données qui surviennent lorsque vous naviguez, passez des commandes, effectuez des paiements, initiez des retours ou communiquez avec le service client sur ce site web.

Si vous avez moins de 15 ans, veuillez cesser toute utilisation et nous contacter pour demander la suppression de toute donnée associée.

Ⅱ. Données collectées

Données fournies volontairement par les utilisateurs : Nom, coordonnées, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, historique des commandes, informations de paiement et demandes relatives au service après-vente.

Données collectées automatiquement : Informations sur l'appareil (adresse IP, type de navigateur, modèle de l'appareil), comportement de navigation (pages consultées et temps passé sur les pages) et paramètres de cookies enregistrés avec votre consentement.

Ⅲ. Finalités d'utilisation

Processus essentiels tels que le traitement des commandes, la livraison et le support après-vente (exécution du contrat).

Envoi de mises à jour de communication concernant le statut des commandes ou réponse aux demandes des utilisateurs.

Conformité aux exigences fiscales, comptables et autres réglementations (obligations légales).

Amélioration des performances du site web et enrichissement de l'expérience utilisateur (intérêts légitimes).

Les données personnelles ne seront pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing sans autorisation explicite.

Ⅳ. Gestion des cookies

Cookies essentiels : Utilisés pour les fonctionnalités de base telles que le maintien du statut du panier d'achat, l'authentification de connexion et les préférences linguistiques.

Cookies d'analyse/de personnalisation : Activés uniquement avec votre consentement préalable.

Une notification s'affichera lors de votre première visite ; les utilisateurs peuvent ajuster leurs paramètres de cookies à tout moment via les paramètres de leur navigateur ou des outils de gestion dédiés.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Ⅴ. Sécurité des données

La transmission des données est sécurisée par un chiffrement TLS.

Les données sont stockées dans un environnement sécurisé avec des autorisations d'accès strictement contrôlées.

Des audits de sécurité et des évaluations des vulnérabilités sont effectués régulièrement.

Les membres du personnel suivent des formations périodiques sur les protocoles de protection des données.

Ⅵ. Partage des données et transferts transfrontaliers

Les données sont partagées avec des prestataires de paiement, des fournisseurs logistiques et des prestataires de services techniques uniquement lorsque cela est nécessaire ; ces tiers sont contractuellement tenus de respecter les obligations de confidentialité et de sécurité.

Si des données doivent être transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous utiliserons les Clauses contractuelles types de l'UE ou des mesures de protection équivalentes.

Ⅶ. Conservation des données et réponse aux incidents

Les durées de conservation des données sont déterminées en fonction des exigences du service et des réglementations légales ; Par exemple, les informations relatives aux commandes peuvent être conservées pendant une période de 5 ans.

En cas de violation de données, nous notifierons les utilisateurs concernés et signalerons l'incident à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) dans les délais prescrits par la réglementation en vigueur.

Ⅷ. Droits des utilisateurs (RGPD)

Vous pouvez exercer les droits suivants :

Accéder à vos données, les rectifier ou les supprimer

Limiter certaines activités de traitement ou demander la portabilité de vos données

Retirer votre consentement (sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci)

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse : assist@brixtrivoqal.com. Nous répondons généralement sous 24 heures.

Ⅸ. Base juridique du traitement

Exécution contractuelle : Applicable au traitement des commandes et aux procédures de service après-vente.

Obligations légales : Relatives aux exigences en matière fiscale, comptable et de conformité réglementaire.

Consentement explicite : Applicable aux cookies non essentiels, aux abonnements et aux contenus similaires.

Intérêts légitimes : Utilisés pour la protection de la sécurité, la gestion des risques et l'optimisation globale du service.

Ⅹ. Données des mineurs

Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'utilisateurs âgés de moins de 15 ans.

Si de telles données venaient à être collectées par inadvertance en raison d'une erreur opérationnelle, elles seraient immédiatement supprimées ; les tuteurs légaux peuvent soumettre des demandes pour rectifier ou supprimer ces données.

Ⅺ. Coordonnées

Adresse : 7620 Timbercreek Ct #4, Portage, MI 49024-7003, USA

Téléphone : +1 (347) 294-5574

E-mail : assist@brixtrivoqal.com

Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 / de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅻ. Mises à jour de la politique

La présente politique entre en vigueur à la date de sa publication. En cas de révision de cette politique, des notifications seront fournies via notre site web ou par e-mail. Nous vous recommandons de consulter cette politique périodiquement afin de rester informé de la dernière version en vigueur.